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Forumbeiträge
Sonderkündigung wegen Nichteinhaltung von Verlängerungskonditionen
Moin Moin, ich habe grundsätzlich immer gute Erfahrungen mit Vodafone gemacht - doch die letzten Wochen waren katastrophal. Ich möchte meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen und mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen, da Vodafone ver...
Gelöst! Vodafone hält telefonische Vereinbarung nicht ein
Hallo zusammen,ich habe am 31.03. diesen Jahres meine Sim-Karte von Vodafone erhalten und am selben Tag von der Kundenberatung telefonisch zugesagt bekommen, dass mein Vertrag erst dann läuft, wenn meine Rufnummer übertragen wurde (11.04.).Jetzt habe...
Mitarbeiterangebote Epsilon Service GmbH
Sehr geehrtes Vodafone-Team, ich würde gerne meinen Mobilfunkvertrag , welcher in Juni zu Ende geht, verlängern. Bei den o.g. Mitarbeiterangeboten konnte ich interessante Angebote finden wie z.B. Galaxy S9 für einmalig x€ und Red M allnet x€ Monat...
Abbuchungen vom Konto -
Hallo zusammen, ich bin seit fast zwei Jahren kein Kunde mehr von Vodafone, Vertrag wurde gekündigt und Rufnummer mitgenommen. Nun ist mir aufgefallen, dass mir jeden Monat nach wie vor 4.99 € (von Vodafone) vom Konto abgebucht werden. Ja ich weiß, d...
Keine Verrechnung der vorhandenen Gutschrift mit aktueller Rechnung
Sehr geehrte Damen und Herren,am 16.03.2018 habe ich eine Rechnung von 102,89 € von Vodafone bekommen.Da ich eine Gutschrift von einem alten Vertrag über 61,50 € habe wurde mir in Bad Dürkheim My Extra Handy shop zugesichert,dass die Gutschrift mit d...
Gelöst! Hilfe bezüglich Kündigungsrücknahme
Hallo, vielleicht kann mir hier jemand helfen, da ich nicht mehr weiter weiß und wohl so langsam die Kündigungsrücknahme widerrufen muss. Kurz zur Erläuterung: Wir haben 2 Handyverträge bei Vodafone, Kabelfernsehen und Internet und Telefon, also eige...
Hotline hat Bestellung falsch aufgenommen
Hihi zusammen, habe über die Hotline eine Zweitkarte bestellt die zu den selben Konditionen sein soll wie online.Diese versicherte mir man an der Hotline. Mir wurde versichert keinen Anschlusspreis von 39,99€ und eine Gutschrift von den 4,99€ Versand...
Vertragsverlängerung/Online Rabatt
Hallo, Ich habe meinen Handyvertrag am 14.3.18 verlängert. Bei der telefonischen Verlängerung wurde mir zugesichert(Bandaufnahme lief mit) dass sich an meinem bestehenden Vertrag sowie an meinen Rabatten nichts ändert. Nun bekam ich eine E Mail und m...
Gelöst! Wie lange dauert die Bearbeitung einer Reklamation?
Hi, wir warten als Geschäftskunde schon fünf Wochen auf die Bearbeitung einer Reklamation.Leider gibt es bisher noch keinerler Rückmeldung, Rückfragen oder so?Warum dauert es so lange? Falls noch zusätzliche Informationen benötigt werden, würde wir s...
Gelöst! Wann wird Widerruf der VVL bearbeitet
Hi @ all, ich hatte Anfang letzter Woche meinen Vertrag via Kundenrückgewinnung verlängert und einige Tage später versucht diese VVL zu widerrufen, weil ich nun doch ein neues Handy benötige und ich den verlängerten Vertrag erst in 3 Monaten hätte "...
