Archiv_Mobilfunk

Gelöst! Mein Gigakombi Vorteil wird nicht abgezogen !!!!!

Hallo zusammen , ich habe am 18.01.2018 ein Red S Handyvertrag und ein DSL Vertrag abgeschlossen , jetzt bekomme ich nach 3 Monaten Grundgebühr befreiung eine Handy Rechnung wo leider der Gigakombi Vorteil nicht abgezogen wird !Was muss ich tun damit...

Nach Vertragsverlängerung nicht alle Konditionen übernommen

Hallo Zusammen,vor einer Woche haben ich eine Vertragsverlängerung abgeschlossen wo man mit versicherte, dass ich im RED-M Tarif die Aktion "Jetzt 11GB statt 4GB" Datenvolumen und einen Aktionsrabatt von 12x10,50€ bekommen soll. Laut App ist aber wed...

Rufnummer Portierung zu Vertragsende

Hallo liebes Vodafone Team,ich habe letzten Freitag die Portierung meiner alten Rufnummer beauftragt und vom alten Anbieter bestätigt bekommen. Mein Vertrag dort läuft diese Woche zum 17.5. aus. Von Vodafone wurde mir noch am Samstag der 22.5. als Te...

Gelöst! Kontaktformular funktioniert nicht

Hallo zusammen, es geht um fehlende Rabatt-Informationen, welche mein Zwischenhändler nicht an Vodafone übermittelt hat. Der nette Herr an der Vodafone Hotline meinte, ich solle doch selbst die Informationen an Vodafone per E-Mail übermitteln. Doch w...

Gelöst! Vertrag telefonisch verlängert - nun andere Preise - kein Audiomitschnitt - Traurig!

Hallo.Ich habe meinen Vodafonevertrag (Handy) am 02.05.2018 telefonisch verlängert, mit folgendem Angebot:RED M (mit 4+3 GB) zum Preis von 69,99 Euro - 10,- Gigavorteil (da auch DSL bei Vodafone)- XXX Euro Treuerabatt- 4,50 Euro (10% Selbstständigkei...

Tarifwechsel in Young M nicht möglich?

Guten Tag,derzeit habe ich den Mobilfunkvertrag Smart L 2013 bei Vodafone. Ich würde jetzt gerne in den Tarif Young M wechseln und zwar ohne ein neues Smartphone mitzubestellen. Das Kundencenter teilte mir heute telefonisch mit, dass dies nicht mögli...

Doppelte Anschlussgebühr Gigacube

Hallo ich habe mir telefonisch einen Gigacube bestellt da es mit der Lieferung nicht funktioniert hat habe ich ihn storniert und mir einen im Fachgeschäft besorgt, nun soll ich für beide Geräte den Anschlusspreis in Höhe von 49.99 Euro bezahlen obwoh...

Gelöst! Gigapass änderen

Liebe Community,wollte fragen ob ich meinen videopass zu einem Musikpass kostenlos änderen kann? Konnte damals in meinem Vertrag (red m) einen wählen.LG stefan

Preisnachlaß bei Gigacube Flex bei gleichzeitig vorhandenen Red XS Tarif

Hallo. Habe heute einen Tarifwechsel in den neuen Red XS vornehmen lassen. Am Samstag 12.05.18 habe ich bei der Beauftragung des Gigacube über die Kundenbetreuung nach gefragt ob der Rabat auch in Verbindung mit dem neuen Red XS gilt. Das wurde mir b...

Gelöst! Neuer Red XL und F&F

Ich bin in einem Red XL (2016) und habe die Family & Friends Konditionen.Ab wann kann ich in den neuen Red XL (unlimited) wechseln?