Hallo Community, wie ich gelesen habe, kommt das folgende Problem öfter mal vor: meine Schwiegermutter hat einen VF Red Tarif und eine VF Festnetz-Vertrag und ist somit GigaKombi berechtigt. Dies wurde ihr auch an der Hotline so bestätigt und korrekt...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag für Mobilphone wird im Feb. 2018 abgelaufen. Ich wurde am Montag (28.05.2018) per Telefon informiert, wenn ich will, kann ich 2 GB zusätzlichen Internetvolum ohne Erhöhung von Monatsgebühr und unverändert A...
Hallo, wir haben in der Familie 4 Smart L Verträge mit Mindestvertragslaufzeit bis August.Nach Kündigung wegen den wegfallenden Rabatten teilte mir die Kundenrückgewinnung mit, ich könne den Smart L nicht fortsetzen, da dieser ausgelaufen sei, und mü...
Hallo, Ich habe am 28.5. online einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, mit sämlichen Gigavorteilen aus den anderen Verträgen. Ich bin der festen Überzeugung, dass mir in dem Vertragsvorduck per pdf andere Konditionen genannt werden. So z.B. die Grundg...
Hallo zusammen,nicht nur im Internet häufen sich die Fälle der fehlerhaften Konditionen bei Vertragsverlängerungen, auch in meinem privaten Umfeld gab es nun mehrere Fälle. Nun bin auch ich betroffen und erhoffe mir Hilfe von euch !Kurz zur Vorgeschi...
Hallo,passiert es bei euch auch, dass wenn man mit dem Music-Pass in der Deezer-App die Songs herunterlädt (zum offline Hören), der Datenverkehr auf das Inklusivvolumen angerechnet wird? In den AGBs zu den Pässen wird von Vodafone dahingehend aber ke...
Hallo zusammen, ich hab schon seit einiger Zeit das Problem, dass ich die "MeinVodafone"-App nicht nutzen kann.Wenn ich die App öffne, kommt folgende Meldung: "Es tut uns leid. Du kannst die App nicht nutzen. Die App kann sensible Daten enthalten, di...
Hallo,ich bin langjähriger Kunde bei Vodafone, aber so schlecht beraten und *** gefühlt habe ich mich bisher von keinem Unternehmen. Ich habe im letzten Mai einen neuen Vertrag abgeschlossen, der speziell auf mich zugeschnitten sein sollte, da ich be...
Habe eine vertragsverlängerung am 29.05.18 abgeschlossen. Es war der neue XL tarif mit unbegrenzten Datenvolumen ausgemacht . Es hieß ich sollte 48 Stunden warten das habe ich gemacht, und schaue in die App und sehe da dass mir ein falscher Vertrag a...
Hey, ich habe am Samstag eine Portierung meiner Rufnummer zu Vodafone beantragt.Eigentlich sollte das nahtlos übergehen. Nun kam die SIM Karte. In dem Schreiben dazu steht, dass diese aber erst ab dem 07.06.18 nutzbar ist.Mein alter Vertrag läuft abe...