Archiv_Mobilfunk

Gigakombi und WM-Angebot

Guten Tag,am 13.06. habe ich über die Online-Filiale einen Red-M-Vertrag (WM-Angebot) abgeschlossen. Das Datenvolumen sollte 11 GB (4 + 7) betragen. Dies wurde auch korrekt eingerichtet.Am 18.06. habe ich dann ebenfalls über die Online-Filiale den Gi...

Neuvertrag: Kostenübernahme Restdauer Altvertrag

Hallo, bin neu hier und würde gerne in Zukunft zu Vodafone wechseln aufgrund des günstigeren Angebots.Derzeit bin ich noch Kunde bei der Telekom (allerdings schon gekündigt) und werde dies noch bis Ende September(zumindest offiziell) sein. Natürlich ...

Gelöst! Datenvolumen stimmt nicht nach Vertragsverlängerung

Hallo, ich habe am Wochenende meinen Vertrag verlängert. Am Montag, also Gestern, wurde auch alles umgestellt und ist für mich im Kundencenter auch einsehbar. Es stimmt auch alles außer mein Datenvolumen. Es ist auf Null gesetzt obwohl ich im Neuen V...

Ärger mit der Vodafone Versicherung

Hallo,ich hatte am 28.Februar einen Displayschaden und habe diesen der Versicherung Marsh gemeldet.Anfang April kam dann das Handy, habe es aber erst spöter ausgepackt. Leider musste ich feststellen das dass Gerät einen Glasbruch hat:-(Habe mich dann...

Gelöst! Rufnummernmitnahme zu Red+ Allnet Zusatzkarte möglich?

Hallo, ist es möglich für die Red+ Allnet Zusatzkarte ebenfalls eine Rufnummermitnahme zu beantragen oder geht das nur für den Haupttarif? MfG Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Red+ Allnet Zusatzkarte" ist zu allgemein und n...

Tarifwechsel, etwaige Vertragsverlängerung

Ich würde gerne meinen zum Oktober gekündigten Vertrag verlängern und per sofort in den Red XL unlimited wechseln. Problemstellung: Noch zahle ich das Premium Smartphone ab, ich benötige kein neues Gerät. Dass es bis zum (jetzigen) Vertragsende weite...

Red+ Anschlusskosten

Guten Tag, ich habe mir voherige Woche eine Red+ Datenkarte zugelegt. Heute hatte ich sie bei der Post abgeholt und stelle fest, das auf meiner Rechnung Anschlusskosten von 33,60 verlangt werden. Bestellt habe ich die Karte über den Vodafone Online ...

Gelöst! Bild Aktion - Gutschrift wird nachbelastet

Hallo zusammen,ich habe folgende SMS erhalten:Lieber Vodafone-Kunde, Sie haben im Rahmen der Bild-Aktion eine zusätzliche Gutschrift bekommen. Das war ein technischer Fehler, den wir inzwischen korrigiert haben. Wir werden diese unberechtigte Gutschr...

Permanente Probleme mit Sicherheitsfragen

Hallo Zusammen, Seit Wochen oder sogar Monaten (ich nutze es eigentlich fast nie) werde ich wenn ich mich bei "Mein Vodafone" über den Browser auf dem PC einloggen will ständig genötigt Sicherheitsfragen zu beantworten und sie abzuspeichern. Leider k...

Opt-In setzen

Guten Tag, ich wollte fragen, ob es über das Board bzw. über einen Moderator möglich ist,bei meinem Vertrag die Opt-In Option zu setzen, da ich bei der Kundenhotline so gut wie gar nicht durchkomme. Ich freue mich sehr über eine Rückmeldung. MfG