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Forumbeiträge
Gelöst! Gigakombi die 1001.
Am 24.06.18 habe ich meinen alten Vertrag red m verlängert. Mit dem neuen Red m stehen mir jetzt mehr GByte bereit. Da ich bis jetzt gigakombi mit minus 10 € hatte und mit derneuen Laufzeit wieder, plus 10GByte verstehe ich gar nichts mehr.In der let...
Wie komme ich an die Vertragsdokumente (bei Abschluss über Reseller)?
Hallo, bin schon lang bei Vodafone, habe meinen alten Vertrag bestätigt gekündigt und über Check 24 neuen Red M Vertrag abgeschlossen, ohne Handy. Soweit läuft die Karte, auch mein Vodafpne läuft mit der App auf dem IPhone und zeigt Restvolumen an! N...
Vertragsbeginn Red L und Red+ bei Rufnummernportierung
Hallo zusammen! Ich habe einen Red L Vertrag und einen Red+ Allnet Vertrag online abgeschlossen und jetzt nachträglich die Rufnummernportierungen eingeleitet.Der alte Vertrag bei T-Mobile läuft zum 08.08.2018 aus und ist auch schon gekündigt. Die Ruf...
Bonus nach einem Jahr storniert. Bandaufnahme anfordern, wie?
Hallo,Ich habe vor einem Jahr meinen Vertrag verlängert, weil mich ein Mitarbeiter von Vodafone angerufen hat.Nun soll ich nach diesem Jahr 14€ mehr zahlen weil ein Bonus nur ein Jahr lief. Der Mitarbeiter hatte mir davon aber nichts gesagt. Ich muss...
Kundenrückgewinnung
Hallo zusammen,Ich bin seit 1998 Kundebei Vodafone und habe jetzt gekündigt, da die Rahmenbedingungen nicht mehr den Anforderungen entsprechen.Ich bin daraufhin mehrfach angerufen worden, nur was die Kollegen angeboten haben lag weit hinter dem was N...
Neuvertrag per WebID und TAN abgeschlossen, im Bestellstatus: WebID noch machen
Ich habe am Samstag einen Vertrag abgeschlossen incl. Partnerkarte. Nach dem Abschluss hab ich auch den WebID-Vorgang gemacht und mit TAN abgeschlossen. Sie sollen laut Telefonat am Samstag schon morgen kommen. Aber im Bestellstatus steht, das ich di...
Vertragsverlängerung per hotline
Hallo zusammen. Habe am 08.07.2018 per Hotline meinen gekündigten Vertag verlängert, da ich ein super Angebot mit Handy ( Huawei P20) bekommen. Sollte am 10.07.2018 einen SMS erhalten und den 14.07.2018 per EMail meine Vettragsunterlagen dazu. Im Zug...
Bestandskunde wir völligst hinterganagen und benachteiligt
Ich habe im Mai 2016 meinen Vodafone Vertrag nach einem Anruf durch die Kundenrückgewinnung verlängert. Auch habe ich mich zu diesem Zeitpunkt für ein neues Handy entschieden welches ich monatlich für angeblich 2 Jahr mit 20 Euro zuzahlen soll. Nun S...
CallYa Aufladenummer auf einen Laufzeitvertrag einlösen.
Hallo alle zusammen :).Ich bin da etwas verwirrt und zwar kann ich mein Vertrag nicht mit einer CallYa Aufladenummer Guthaben aufbuchen lassen.Meine Freundin ist auch bei Vodafone und hat auch den selben Tarif wie ich und sie hat die Möglichkeit mit ...
Gelöst! Rabatt auf Rechnung
Hallo,ich hab meinen Vertrag zum 26.08.2018 gekündigt. Bei den letzten Rechnungen wurden die gewährten Rabatte immer weniger. Ist das normal? eigentlich habe ich ja einen 24 monatigen Vertrag abgeschlossen. Müssten da die Rabatte nicht bis zum Ende g...
