Forumbeiträge
Gelöst! Anmeldegebühr selbst nach 2 Monaten immer noch nicht erstattet
Hallo,am 06.08.2020 haben wir eine Mobilfunkvertrag abgeschlossen und diesen am 18.08.2020 innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Die Anmeldegebühr in Höhe von 38,99 wurde am 20.08.2020 eingezogen, bisher jedoch nicht erstattet. Bei mehrmaligem...
Gelöst! Vodafone Young-Tarif: Fragen zur Rufnummermitnahme
Da ich mit meinen Fragen im Moment etwas durcheinander gekommen bin, dachte ich mir, dass es das beste wäre hier einen Beitrag zu erstellen. Zunächst jedoch zu meiner Situation: Derzeit verwende ich den Prepaid-Tarif CallYa Digital, dessen Rufnummer ...
Gelöst! Bestätigung per SMS über Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel und neuen Handys noch nicht bekommen
Hey, vielleicht kann mir hier ja jemand helfen nach dem ich ein paar Einträge durchgeschaut habe war ich etwas verunsichert. Ich habe gestern Nachmittag meine beiden Mobilfunkverträge per Telefon verlängert, die Dame am Telefon war auch sehr nett und...
Gelöst! Gigacube Vertragsverlängerung / Rücknahme Kündigung
Grüß Sie,ich habe per Mail eine Telefonnummer der Kundenrückgewinnung bekommen.Dort habe ich am 9.9.2020 um 14:43h per Tonbandaufnahme die Rücknahme der Kündigung vereinbart mit der sofortigen Umstellung auf Gigacube 250GB. Vom Mitarbeiter wurde mir ...
Vertrag abgeschlossen - keine Bestätigungsmail
Guten Abend Community, ich hoffe mir wird geholfen. Am Freitag Abend den 16.10.20 habe ich die Vodafone Hotline kontaktiert und mich zurück gewinnen lassen bzw. meine Kündigung telefonisch wiederrufen und mir einen besseren Vertrag zu soliden Kondit...
Betreff: Young L für nicht leibliches Kind abschließen
Ich habe gestern eine Vertragsverlängerung auf Young L gebucht. Der Kundenberater sagte zu das dies geht, auch wenn es nicht mein leibliches Kind ist - wichtig sei das es mit mir in einem gemeinsamen Haushalt lebt. nach Upload des Schülerausweises k...
Vodafone GIGAKOMBI RED M + UNITYMEDIA
HAllo zusammen, ich habe einen Unitymedia Internet/Festnetz Anschluss. Läuft über meine Frau wird aber von meinem Konto abgebucht. Wir leben in einer gemeinsamen Wohnung. Ich habe zurzeit ein Vodafone Young M der im Dezember ausläuft. Ich möchte nun ...
Auftragsbestätigung
Hallo,ich habe vorhin über die Online-Filiale eine Vertragsverlängerung vorgenommen mit neuem Vertrag und Handy. Mir wurde gesagt, dass ich eine Auftragsbestätigung per E-mail bekomme. Bis jetzt ist nichts gekommen. Ist das normal oder ist da irgende...
Konditionen bei Rückholung stimmen nicht mit Bestätigung überein.
Hallo,am 25.09. erhielt ich einen Anruf von der Vertragsrückholung. Ich sollte Gigakombi, 5,00 € Extrabonus, Selbständigennachlass und inkl. Bonusvolumen insgesamt 20 GB bekommen. Es sollte alles ab dem 25.09. gültig sein. Am 28.09. erhielt ich eine ...
Auszahlung Restguthaben
Guten Abend, ich habe mein Vertrag bei Vodafone gekündigt und einen Brief erhalten, dass ich noch 90€+ Guthaben besitze. Ich habe leider keinen Weg gefunden, mir diese auszahlen zu lassen und auch nichts erhalten bis jetzt. Was muss ich tun, um das r...