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Gelöst! Kundenrückgewinnung

Hallo zusammen,nach einem Anruf der Kundenrückgewinnung und eines netten Gesprächs kam leider der vereinbarte Folgeanruf nicht zustande. (Ich war unterwegs und nicht erreichbar). 7Da mein Vertrag zum Mitte Dezember 2018 gekündigt ist möchte ich nun e...

ich60 von • Daten-Fan
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Abgrundschlechter Support - ich fühle mich *schlecht beraten*

Ich wende mich nun hier an die Community um meinem Unmut Kunz zutun.Ich bin zum 01.10 in eine neue Wohnung gezogen. Bereits am 03.10 habe ich einen Kabel Internet Anschluss abgeschlossen. Laut verfügbarkeitsabfrage wäre bei uns im(mehrparteien) Haus ...

flodroid von • Daten-Fan
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Gelöst! GIGA-Kombi Vorteil trotz Anruf nicht gebucht

Hallo,ich habe seit dem 16.10.2018 einen Mobilfunkvertrag sowie seit dem 17.10.2018 einen VDSL-Vertrag bei Vodafone (beide Verträge sind Giga-Kombi-berechtigt).Am 18.10. habe ich die im InfoDok 4510 angegebene Rufnummer angerufen und bat um die Einbu...

Raju1 von • Smart-Analyzer
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Beschwerde und Reklamtion Mobilfunkvertrag

Liebes Vodafone Team, über die Kundenhotline 1212 habe ich am 8.10.2018 meinen Vertrag verlängert. Im Telefongespräch haben wir uns drauf geeinigt, meinen alten Vertrag zum 18.10.2018 auslaufen zu lassen. Der Vodafone Mitarbeiter versicherte mir, das...

Jam92 von • Daten-Fan
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Gelöst! Vertragsverlängerung vs. Neuvertrag

Hallo zusammen, ich stehe momentan vor folgender Ausgangssituation:-Vertragsende: 14.12.18 - Kündigung ist eingegangen und bestätigt-Suche nach eine Verlängerung, da ich mit Vodafone an sich zufrieden bin Wie gewohnt wurde ich nach eingegangender Kün...

Gelöst! Falsche Preise im Vertrag (In-Tarif)

Hallo zusammen,Ich wollte soeben meinen In Tarif digital signieren. Beim Durchlesen der erweiterten Vertragsbdingungen wird ein Preis von 1,50€/500 MB aufgeführt statt wie vereinbart und beworben iHv 1€/500 MB .Kennt ihr das Problem? Liegen alte (ode...

Stomeck von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Gigakombi und Basispreiserstattung

Halloich habe vor einer Woche ein neuen Handyvertrag abgeschlossen. Den Red M im Gigakombivorteil, da ich schon seit 1 Jahr bei Vodafone ein DSL Anschluss habe.Ich habe auch eine Portierung beantragt die am 6.11. abgeschlossen sein soll.Leider kann i...

Behro von • Daten-Fan
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Gelöst! 1 GB gratis laut Mail - nicht erhalten

HalloIch habe folgendes Problem ich habe eine Mail bekommen dass ich zum Jahrestag 1 Gigabyte gratis bekomme hab auch eine Bestätigungung Bekommen aber das extra Volumen kam nicht an. An wenn kann man sich da Wenden?   Edit: Thread ins richtige Board...

Bild plus aktion wird nicht aktiviert

Hi,ich habe Anfang der Woche die Aktion aktiviert, jedoch steht seit dem nur folgendes als Status dort:„Vielen Dank für Deine Geduld, Dein Angebot wird aber aktuell noch bearbeitet. Der Abschluss sollte in wenigen Minuten erfolgen.“ Könnte sich das j...

Hfan von • Smart-Analyzer
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Telefonische Vertragsverlängerung - Problem

Hallo,Letzte Woche habe ich meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Das ganze geschah über Telefon. Der Mitarbeiter versprach mir hierbei den Young M Tarif mit 21 GB für einen monatl. Preis von 29,99 Euro (nach Abzug aller Rabatte wie GigaKombi, etc.).Nu...

SoerenL von • Rookie
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