Zu wenig datenvolumen

[Stefan468]

Hey Community, Unzwar ist mir heute in der MeinVodafone App aufgefallen, das ich nicht die volle datenvolumen Menge zur Verfügung habe. Noch ein paar Tage zuvor hatte ich wie immer meine 14gb datenvolumen und aus meinem gigadepot 8-9gb datenvolumen. Heute hatte ich aufeinmal nur noch 9 von 9gb zur Verfügung und mein Gigadepot war auch nicht mehr da. In den zugebuchten Optionen steht auch Gigakombi etc.(+10gb datenvolumen). Dazu wollte ich noch fragen wieso ich 21,.. zahlen musste, obwohl mir gesagt wurde, das ich im ersten Jahr nur 15€ zahlen müsse.
Lg

[Boris]

Hallo @Stefan468,

und willkommen im Forum.

Das sind schon sehr spezifische Vertragsdetails, die von der Community nicht beantwortet werden können.

Aber, wenn Du mir Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN schickst, kann ich da gern schauen.

LG

Boris

[Stefan468 · Accepted solution]

Hey, habe mich heute in der meinvodafone App eingeloggt und aufeinmal war alles wie gewohnt. Trotzdem danke für die Antwort.

[Boris]

Hallo @Stefan468,

dann scheint es nur ein kurzer Anzeigefehler gewesen zu sein.

Prima, dass jetzt wieder alles passt.

Dann mache ich hier zu.

LG

Boris