Hallo,
Durch falsche Beratung in der Vodafone kundenhotline, habe ich fälschlicherweise ein Vertrag abgeschlossen und diesen auch sofort am nächsten Tag widerrufen. Leider war das Paket da schon unterwegs zu mir und DHL hat es einfach bei meinem Nachbarn abgegeben. Ich habe das Paket am nächsten Tag zurück geschickt und die retour vom Handy auch per Email bestätigung erhalten jedoch nicht von der sim Karte, die ebenfalls in dem Paket war. Und nach wie vor wird mir die handy Nummer von dem widerrufen Vertrag in der Vodafone App angezeigt. Dazu muss ich noch sagen das ich persönlich für den widerrufen Vertrag nicht unterschrieben habe und er somit sowieso nichtig ist.
Trotzdem bitte ich um Klärung das die Nummer aus der App verschwindet und um Bestätigung das nicht nur das Handy zurück gegangen ist sondern auch die sim Karte.
