Guten Tag, ich melde mich hier im Forum, da ich im Moment ziemlich verwirrt bin. Seit März 2025 beziehe ich von Vodafone AlwaysOn, da der Glasfaseranschluss hier im Wohnhaus (Miete) noch nicht fertiggestellt ist, da es ein Neubaugebäude ist. Ich habe im Januar 2025 einen Vertrag für Glasfaser bei Vodafone abgeschlossen.
Ich hatte gestern nach den 15 Tagen, die AlwaysOn gilt, angerufen und nett nachgefragt, ob mir die 500 GB wieder aufgeladen werden können. Soweit, so gut. Zum Ende des Gespräches meinte die nette Dame, sie schaue kurz mal nach, wie der Status vom Glasfaserauftrag sei. Hier fing dann alles an. Sie kann mir leider nach den jetzigen 15 Tagen kein Volumen mehr für AlwaysOn gutschreiben, da das nur 6 Monate an Kunden vergeben werden darf und man danach eine kostenpflichtige Variante in Anspruch nehmen muss. Ab hier kam dann der GiGa-Cube ins Spiel. Vorab habe ich mir da die Unlimited-Variante anbieten lassen. Als Nächstes meinte die Dame, ich könne den Giga-Cube-Vertrag, sobald das Glasfaser geschaltet ist, mit dem Sonderkündigungsrecht kündigen, da ich Glasfaser von Vodafone beziehe. Diese Aussage habe ich nach Nachfrage schriftlich verlangt, aber bedauerlicherweise noch nicht erhalten.
Meine Fragen jetzt: Wie lange kann man AlwaysOn als Vodafone-Kunde beziehen, gibt es da eine Zeitgrenze?
Wie ist das wirklich mit dem Sonderkündigungsrecht? Kann ich den GiGa-Cube einfach so kündigen, sobald Glasfaser funktioniert, oder steht dazu wieder irgendwo was Kleingedrucktes, denn dazu habe ich auch noch keine Papiere vorliegen?
Ich bin ziemlich verwirrt, denn am Donnerstagabend hatte ich schon mal mit Vodafone telefoniert, eben wegen AlwaysOn, und dieser Mitarbeiter hatte mir nichts von einer kostenpflichtigen Lösung erzählt, sondern meinte nur, ich kann AlwaysOn wie gewohnt nach den 15 Tagen weiter nutzen, bis das Glasfaser läuft.
Ich bitte um Hilfe, da ich gerade nicht weiterweiß. Im schlimmsten Fall mache ich vom Widerrufsrecht Gebrauch, bevor ich 2 Verträge zahlen muss.
