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Lösung
am 08.12.2020 13:57
Sehr geehrtes Team,
ich frage mich warum mein am 02.12.2020 per Fax und am 03.12.2020 per Einschreiben/Rückschein eingereichter Widerspruch zur Verlagsverlängerung und der Zubuchung einer Partnerkarte noch nicht bearbeitet wurde. Ich weise darauf hin, sollten mir bei der nächsten Mobilfunkrechnung Beträge die vom alten Vertrag abweichen in Rechnung gestellt werden, behalte ich mir Rechtliche Schritte vor.
Mit freundlichem Gruß
am 08.12.2020 14:01
die Bearbeitungszeit wurde bestimmt schon berücksichtigt oder ? ![]()
am 08.12.2020 15:47
Nein, noch nicht einmal der Widerruf wurde mir in irgend einer Form bestätigt.
am 08.12.2020 15:58
Ich kann ihnen gerne eine PN mit meinen Daten schicken, dann können sich das Chaos gerne mal anschauen. Vereinbart wurde am 23.11 per Telefon eine Vertragsverlängerung zum 27.11. plus Zubuchung einer Partnerkarte, mit Beginn ebenfalls am 27.11. Unterlagen gabs erst am 04.12. Aus einer Partnerkarte sind 2 geworden, die fälschlichweise von GLS beim Nachbarn im Briefkasten gelandet sind und mir am 5.12 ausgehänigt wurden. Wunderbar alles. ODER ?
am 08.12.2020 16:35
@Ladyrose56 schrieb:
Nein, noch nicht einmal der Widerruf wurde mir in irgend einer Form bestätigt.
na ich sag ja, man muss was Geduld haben bis der Widerruf bearbeitet wurde ![]()
am 08.12.2020 16:38
@Ladyrose56 schrieb:
Ich kann ihnen gerne eine PN mit meinen Daten schicken, dann können sich das Chaos gerne mal anschauen. Vereinbart wurde am 23.11 per Telefon eine Vertragsverlängerung zum 27.11. plus Zubuchung einer Partnerkarte, mit Beginn ebenfalls am 27.11. Unterlagen gabs erst am 04.12. Aus einer Partnerkarte sind 2 geworden, die fälschlichweise von GLS beim Nachbarn im Briefkasten gelandet sind und mir am 5.12 ausgehänigt wurden. Wunderbar alles. ODER ?
@Ladyrose56 wenn der Widerruf bearbeitet ist dann sollte wieder alles beim alten sein und
natürlich ist es nicht schön wenn nicht das umgesetzt wurde wie vereinbart ![]()
am 08.12.2020 17:43
Da muss ich ihnen Recht geben. Ich hätte gerne den Vertrag verlängert und die Partnerkarte dazu gebucht, aber ich bin es in 40 Jahren Berufsleben nich gewohnt permanent vertröstet zu werden.