Am Sonntag hat meine Frau online einen Red XS Vertrag mit Handy und Blackweek-Rabatt gebucht. Nach der Bestellbestätigung kam keine Info mehr. Online im Bestellstatus nachgeschaut: Ohne Begründung abgelehnt.
3 Anrufe beim Kundenservice - 3 unterschiedliche Infos:
1. Mitarbeiter: Angeblich Handyfarbe nicht verfügbar, neue Bestellung aufgenommen - keine Bestätigung bis jetzt
2. Mitarbeiter hat wortwörtlich gesagt, der 1. Mitarbeiter hätte nur "Bull***" erzählt, man könnte nicht sagen, woran es liegt, aber BLACKWEEK-Rabatt könnte man vergessen
3. Mitarbeiter wieder neue Bestellung MIT BLACKWEEK angenommen, diesmal sogar mit neuer Bestellnummer, bis jetzt weiterhin keine Bestätigung, Bestellnummer existiert nicht
Was ist da los bei Vodafone?? Kann uns bitte ein kompetenter Kundendienst helfen?
