Hallo Community,
als Unitymedia-Kunde habe ich das Willkommens-Geschenk von Vodafone erhalten.
Bei Abholung im Shop gefragt, ob sich die neue Sim-Karte auch mit auf meinen
bestehenden Mobilfunk-Vertrag einbinden lässt.
Vermutlich habe ich mein Anliegen zu spät vorgebracht oder der Shop Mitarbeiter
hatte keine Möglichkeit dieses noch zu ändern, also habe ich jetzt zwei Vodafone-
Kundernummern/Verträge und zudem ist mein Nachname beim "neuen" Vertrag
auch noch falsch abgelesen/eingetragen worden.
Ebenso wurde für den "neuen" Vertrag leider kein Kundenkennwort eingerichtet.
Mein Versuch via telefonische Kundenbetreuung, beide Verträge zusammen zu legen
bzw. wenigstens meinen Namen im "neuen" Vertag zu korrigieren scheiterte am nicht
vorhandenen Kundenkennwort für diesen.
Ich erhielt noch den Hinweis, mich mit meinem Anliegen an den Vodafone Technik
Support zuwenden, bin mir aber unsicher, ob dort die richtigen Ansprechpartner sind.
Könnte mir hier bitte jemand einen Tipp geben, wie ich weiter vorgehen könnte ?
MfG
Bulle7
