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Hallo @Ollimatros !
Ich bin zwar kein Vodafone Mitarbeiter, kann dir aber vielleicht mit der ein oder anderen Info bei der Beseitigung der Verwirrung helfen.
@Ollimatros schrieb:
Vergangenen Freitag habe ich eine Vertragsverlängerung um 2 Jahre abgeschlossen, bin im Red M geblieben und habe lediglich gewechselt von ohne Mobiltelefon nach mit Mobiltelefon.
Jetzt habe ich eine Nachricht erhalten, dass ich diese 10 GByte zusätzlich nicht mehr erhalten und in der Mein Vodafone App sind auch nur noch 20 GByte angezeigt.
Ich habe daraufhin die Hotline angerufen, wo man mir sagte, dass es in meinem neuen Red M 2020 Tarif nun die Gigakombi Unlimited gibt und ich unbegrenztes Datenvolumen habe.
Korrekt. Du hast im Red M 2020 verlängert. Dadurch erhälst du im Rahmen der neuen Gigakombi für die Hauptkarte unlimitiertes Datenolumen solange die Gigakombi besteht. Dadurch entfällt vorheriges Bonusdatenvolumen.
@Ollimatros schrieb:
Das wird mir aber leider nicht in der App angezeigt. Kann es sein, dass bei mir in meinem Vertrag irgendwo ein Haken oder so fehlt?
Wie hier auch vergleichbare Konstellationen zeigen, dauert die finale Einbuchung der neuen Gigakombi und des unbegrenzten Datenvolumens etwas. Du solltest also nach Tarifumstellung dich noch 1-2 Tage gedulden. Dann sollte auch das erscheinen.
@Ollimatros schrieb:
Und wie verhält es sich denn jetzt mit dem Datenvolumen für meine Red+ Allnet und Red+ Kids Karten?
Wenn ich das richtig in Mein Vodafone sehe wurden diese beiden Verträge nicht um 2 Jahre verlängert. Muss ich das noch tun?
Die Red+ Karten sind eigenständige Verträge mit eigener 24 monatiger Mindestlaufzeit. Wenn gewünscht musst du diese aktiv verlängern. Sie verlängern sich nicht automatisch mit der Hauptkarte.
Durch die neue Gigakombi entfällt der 5€ Rabatt auf die Red+ Allnet.
Bezüglich des Datenvolumens gilt eine Begrenzung von jeweils 10GB für die Red+ Karten.
Siehe dazu hier:
"Buchst Du eine Red+ Karte zu einem Tarif mit unbegrenztem nationalen Datenvolumen (z.B. dem Red XL, dem Red 2020 M oder L in Verbindung mit der GigaKombi oder dem Young XL), kannst Du ihr – wie auch jeder weiteren Red+ Karte Deiner Gruppe - bis zu 10 GB Datenvolumen im Monat zuteilen."
Hast Du Deine Red+ Allnet Karte ab dem 3.11.2020 gebucht und damit eine Red+ Allnet mit 10 GB eigenem Datenvolumen, hast Du maximal 20 GB pro Red+ Allnet Karte. Das Datenvolumen nutzt Du in Deutschland und im EU-Ausland.
Hallo @Ollimatros !
Ich bin zwar kein Vodafone Mitarbeiter, kann dir aber vielleicht mit der ein oder anderen Info bei der Beseitigung der Verwirrung helfen.
@Ollimatros schrieb:
Vergangenen Freitag habe ich eine Vertragsverlängerung um 2 Jahre abgeschlossen, bin im Red M geblieben und habe lediglich gewechselt von ohne Mobiltelefon nach mit Mobiltelefon.
Jetzt habe ich eine Nachricht erhalten, dass ich diese 10 GByte zusätzlich nicht mehr erhalten und in der Mein Vodafone App sind auch nur noch 20 GByte angezeigt.
Ich habe daraufhin die Hotline angerufen, wo man mir sagte, dass es in meinem neuen Red M 2020 Tarif nun die Gigakombi Unlimited gibt und ich unbegrenztes Datenvolumen habe.
Korrekt. Du hast im Red M 2020 verlängert. Dadurch erhälst du im Rahmen der neuen Gigakombi für die Hauptkarte unlimitiertes Datenolumen solange die Gigakombi besteht. Dadurch entfällt vorheriges Bonusdatenvolumen.
@Ollimatros schrieb:
Das wird mir aber leider nicht in der App angezeigt. Kann es sein, dass bei mir in meinem Vertrag irgendwo ein Haken oder so fehlt?
Wie hier auch vergleichbare Konstellationen zeigen, dauert die finale Einbuchung der neuen Gigakombi und des unbegrenzten Datenvolumens etwas. Du solltest also nach Tarifumstellung dich noch 1-2 Tage gedulden. Dann sollte auch das erscheinen.
@Ollimatros schrieb:
Und wie verhält es sich denn jetzt mit dem Datenvolumen für meine Red+ Allnet und Red+ Kids Karten?
Wenn ich das richtig in Mein Vodafone sehe wurden diese beiden Verträge nicht um 2 Jahre verlängert. Muss ich das noch tun?
Die Red+ Karten sind eigenständige Verträge mit eigener 24 monatiger Mindestlaufzeit. Wenn gewünscht musst du diese aktiv verlängern. Sie verlängern sich nicht automatisch mit der Hauptkarte.
Durch die neue Gigakombi entfällt der 5€ Rabatt auf die Red+ Allnet.
Bezüglich des Datenvolumens gilt eine Begrenzung von jeweils 10GB für die Red+ Karten.
Siehe dazu hier:
"Buchst Du eine Red+ Karte zu einem Tarif mit unbegrenztem nationalen Datenvolumen (z.B. dem Red XL, dem Red 2020 M oder L in Verbindung mit der GigaKombi oder dem Young XL), kannst Du ihr – wie auch jeder weiteren Red+ Karte Deiner Gruppe - bis zu 10 GB Datenvolumen im Monat zuteilen."
Hast Du Deine Red+ Allnet Karte ab dem 3.11.2020 gebucht und damit eine Red+ Allnet mit 10 GB eigenem Datenvolumen, hast Du maximal 20 GB pro Red+ Allnet Karte. Das Datenvolumen nutzt Du in Deutschland und im EU-Ausland.
Gerne!
@Ollimatros schrieb:
Seit heute (bzw gestern Abend) wurde ich auf Unlimited umgestellt!
@Ollimatros schrieb:
Darf ich mit diesem Unlimited Tethering mit dem iPad machen?
Sprich, unterwegs auf dem iPad per Tethering unbegrenzt Netflix schauen?
Bei dem Video-Pass ist Tethering ja explizit ausgenommen.
Aus meiner Sicht: Ja.
Nachdem im regulären Red XL mit unlimitiertem Datenvolumen Tethering über das Smartphone erlaubt ist wüsste ich nicht was beim Red M mit unlimitierten Datenvolumen durch die Gigakombi dagegen sprechen sollte.
Wegen Pass: Der sollte durch das unlimitierte Datenvolumen nicht mehr aktiv sein (siehe App). Ich würde also daraus ableiten: Kein Nutzung von Netflix über den Pass und somit auch kein Ausschluss bei Tethering.
@Ollimatros schrieb:
Und wenn ich den Allnet+ Vertrag verlängere ohne Mobiltelefon, ist das dann korrekt, dass ich jederzeit, nicht erst in zwei Jahren vorzeitig in einen Vertrag mit Mobiltelefon wechseln kann, natürlich mit einer weiteren Verlängerung um zwei Jahre?
2 Jahre musst du definitiv nicht in einem Sim Only Tarif verbleiben. Es gibt lediglich im Normalfall eine "Sperre" von 3 Monaten nach Abschluss eines Sim only Tarifs bevor du wieder in einen Tarif mit Smartphone wechseln kannst.
