Guten Tag,
Mir wurde letzte Woche Montag eine Vertragsverlängerung angeboten, IPhone 11 für 32€ im Monat und 199€ Anzahlung. Dieser habe ich zugesagt. Bis Freitag sollte das Handy gekommen.
Als Freitag das Handy nicht gekommen ist habe ich angerufen und mir wurde gesagt es ist das System abgestützt und wir müssten es nochmal machen, diesmal sogar für 30€ monatlich.
Nach einem erneuten Telefonat wird mir nun gesagt dass meine Rabatte nicht mehr übernommen werden können und der Vertrag 58€ kostet.
Die Vertragsverlängerung wurde auf Band aufgenommen.
Ich finde es nun eine Frechheit und wäre froh wenn jemand weiß was ich dagegen tun kann.
So behandelt man langjährige Kunden bei Vodafone!
