Vertragsverlängerung Vodafone Red 1.5 GB ohne Smartphone online nicht möglich

[LtBill89]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe folgenden Vertrag, der bald ausläuft: Vodafone Red 1.5 GB ohne Smartphone

Leider kann ich diesen online nicht ohne Handy verlängern!

"Aktuell ist die Vertragsverlängerung ohne Smartphone nicht möglich. Sie zahlen insgesamt 24 Monate lang die Zuzahlung für Ihr Smartphone - bis Sie es abbezahlt haben. Danach können Sie hier Ihr Smartphone abwählen und einen Tarif ohne Smartphone aussuchen."

Könnte man diesen Fehler beheben? Ich würde den Vertrag gerne online abschließen.

Danke für die Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Anton Klett

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Vertragsverlängerung online" ist zu allgmein und nicht direkt informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

[Matthes · Accepted solution]

Hallo Anton (LtBill89),

LtBill89 schrieb: ich habe folgenden Vertrag, der bald ausläuft [...]

das gekennzeichnete ist das Entscheidene. Eine Verlängerung von SIM-only Tarifen oder der Wechsel von Tarifen mit Smartphone zu Tarifen ohne Smartphone ist erst ab 1 Tag nach Ablauf der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit möglich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[LtBill89]

Danke Matthias!

Doof, wollte mittels Family&Friends ohne Smartphone verlängern 😞

[Matthes]

Wenn Du mit Family & Friends Konditionen verlängern willst, kannst Du so oder so nur in die aktuellen Red 2017 Tarife wechseln.

Aktuell: Red XS, Red S, Red M und Red L

Hierbei gilt aber auch der o.g. Zeitpunkt für SIM-only Verträge.

Da von Dir als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)