Hallo zusammen,
in der Hoffnung, dass sich ein Mod das einmal bitte anschauen mag:
Letzte Woche habe ich meinen Vertrag verlängert, ich habe nun einen Young M inkl. monatlicher Gutschrift und extra Datenvolumen. Beim Datenvolumen habe ich 12+2GB, also 14GB insgesamt.
Heute hat sich meine Vodafone-App auch auf die neuen Konditionen aktualisiert und ich sehe dort alle gebuchten Rabatte und 11 GB. Warum bekomme ich nur 11 GB statt der versprochenen 14? Ich habe nochmal die Nummer angerufen, bei der ich den Vertrag verlängert habe (0800 4440644043), dort wurde mir bestätigt, dass es tatsächlich 14GB sind und ich die 1212 anrufen soll, um das zu klären. Da konnte man mir leider überhaupt nicht weiterhelfen.
Ich hoffe, hier findet sich jemand, der die Angelegenheit klären kann.
DANKE
🙂
