Liebes Vodafone Team,
Ende April wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen und mir wurde der Young L Tarif für 32,99 € angeboten, dieses Angebot habe ich dann auch angenomme. Nun muss ich bei meiner Rechnung feststellen, dass 52,69€ abgebucht werden und die Versprochenen Rabatte nicht inkludiert wurden. Auch ist der Betrag generell zu hoch da der Tarif 47,99 € kostet und mir darauf 15 € Rabatt für 24 Monate versprochen wurden.
Über Whatsapp konnte mir nicht zufriedenstellend geholfen werden.
Ich bitte den Vertrag auf das was mit am Telefon angeboten wurde zu ändern, ansonsten trete ich von dem Vertrag zurück und möchte in meinen alten Tarif für 36,99 € wechseln.
Mit freundlichen Grüße
Sebastian Mendl-Heinisch
