Frage
Antwort
Lösung
am
22.12.2019
10:36
- zuletzt bearbeitet am
22.12.2019
10:46
von
ttwa2011
Meine beiden Vertrags-Simkarten wurden gestern Abend nach vorzeitiger Kündigung einfach deaktiviert. Ich kann weder telefonieren, noch surfen trotz ausreichendem Datenvolumen und Allnet Flat. Ich kann nicht mal durchgestellt werden. In meiner Vodafone App können viele Dateien nicht aufgerufen wurden und es steht, dass die Simkarte in wenigen Minuten aktiviert wird und das seit gestern Abend.
Edit: @DenizHuawei92 Verschoben aus "Andere VF-Services" in den passenden Bereich "Mobilfunk".
am 22.12.2019 10:48
Hallo @DenizHuawei92 !
Ich verstehe das Problem noch nicht so ganz:
Wenn anscheinend vorzeitigt gekündigt wurde (von dir?) spricht ja eigentlich nichts dagegen, dass diese Kündigung umgesetzt wird und die Karten deaktiviert werden?
am 22.12.2019 16:56
Hallo DenizHuawei92,
ich schließe mich meinem Vorredner an. Was kann ich nun konkret für Dich tun?
Viele Grüße
Heike