Vertrag über Sparhandy widerrufen

[lbednarz]

Hallo,

ich habe über Sparhandy einen Vodafone Vertrag inklusive Handy abgeschlossen. Da Sparhandy das iPhone plötzlich nicht liefern kann, habe ich den Vertrag fristgemäß widerrufen und eine Bestätigung von Sparhandy per Mail bekommen. Nun habe ich öfters gelesen, dass es Schwierigkeiten gibt bei der Kommunikation zwischen Sparhandy und Vodafone und dieser Widerruf häufig nicht übermittelt oder von Vodafone nicht bearbeitet wird, aber trotzdem Geld abgebucht wird. Macht es Sinn, den Widerrufs zusätzlich an Vodafone zu senden mit der Widerrufsbestätigung durch Sparhandy?

Vielen Dank vorab.

[Matthes]

Hallo Ibednarz,

es liegt in der Natur des Menschen, dass zu meist für sich persönlich negativ gewertete Erlebnisse kund getan werden. Wenn Du eine Bestätigung von Sparhandy hast, ist doch alles gut.

Sollte es wider erwartend aufgrund von Bearbeitung des Widerspruchs und Rechnungsstellung zu Überschneidungen kommen, lässt sich das sich auch dann klären.

Gruß,

Matthias
(Moderator)