Moin Moin,
ich habe die GigaKombi jetzt auch mit Mobilfunk.Vertrag habe ich am 23.09.18 online abgeschlossen.
Bei Vertragsschluss wurde angeboten, dass die restlichen Kosten des gekündigten Mobilfunkvertrages beim alten Anbieter erstattet werden. Der Altvertrag ist zum 31.10.2018 geküdigt. Kündigungsbestätigung liegt vor. Meine Rufnummer wird auch Anfang Oktober übertragen. Ich suche nun die Möglichkeit von der Erstattung Gebrauch zu machen.
Hier im Forum bin ich auf diesen Link gestoßen:
https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login
Nach dem Loginversuch erhalte ich allerdings die Meldung: Leider können Sie nicht an dem Programm teilnehmen.
Woran liegt das? Bei Abschluss stand deutlich, dass das nach erfolgreichem Vertragsabschluss innerhalb 14 Tagen gemacht werden kann.
Liebe Grüße
