Frage
Antwort
Lösung
am 17.05.2019 09:55
Hallo,
ich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag verlängert und habe jetzt eine zusätzlich VF Triple Karte Z 128kerhalten, die mich monatlich 5,99 € kostet. Dies wurde mir telefonisch nicht gesagt, dass diese Kosten noch zusätzlich zu meinem monatlich Gebühren dazukommen. Ich benötige die zusätzliche Karte nicht. Ist es möglich dem Vertrag zu der Karte zu widersprechen und zu kündigen, aber den Handyvertrag normal weiterlaufen zu lassen?
Viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.05.2019 07:14
Meine Anliegen hat sich erledigt, konnte mein Problem mit einem Vodafone Mitarbeiter klären.
am 17.05.2019 12:01
17.05.2019 12:25 - bearbeitet 17.05.2019 12:26
Eine zugesendete VF Triple Karte Z 128 K ist nicht automatisch ein zusätzlicher Vertrag. Im Normalfall bekommst du im Rahmen der VVL eine aktuelle SIM. Wie kommst du auf die genannten 5,99€? Liegt dir ein zusätzlicher Vertrag oder eine Bestätigung für z.B. eine Red+ Data vor?
am 17.05.2019 12:47
@ttwa2011ich habe einen "Red+ (Data) mit Neuvertrag" für die Karte bekommen, die monatlich 5,99 € kostet. Das wurde mir am Telefon so aber nicht gesagt. Für die Vertragsverlängerung habe ich eine extra Bestätigung bekommen. Deswegen denke ich mal das es jetzt 2 Verträge sind.
am 20.05.2019 07:14
Meine Anliegen hat sich erledigt, konnte mein Problem mit einem Vodafone Mitarbeiter klären.
am 20.05.2019 10:41
Hallo Pala1,
super, dass sich alles klären konnte. ![]()
Ich mach an der Stelle dann ein Schloss an den Thread.
Viele Grüße
Sebastian