
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
am 19.08.2019 16:08
Warum werden mir Telefongebühren berechnet trotz EU-Roaming im Vertrag?
Für 4Minuten von Deutschland nach Niederlande soll ich Gebühr zahlen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Akzeptierte Lösungen
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
19.08.2019 16:26 - bearbeitet 19.08.2019 18:46
Hallo @HochUnzufrieden !
Die Berechnung ist korrekt.
Roaming bzw. die EU Roamingregelung kann nur greifen, wenn du dich in einem Roamingnetz befindest. Du telefonierst aus Frankreich nach Deutschland. Aus Spanien nach Italien etc. . Dein Heimatnetz ist kein Roamingnetz. Internationale Gespräche aus Deutschland ins EU Ausland (Niederlande) fallen somit nicht unter Roaming.
Siehe dazu z.B. hier S.63:
Sie nutzen Ihren Vodafone-Inlandstarif jetzt auch ohne Zusatzkosten im EU-Ausland wie zuhause. Das gilt für ankommende und abgehende Anrufe innerhalb der EU und nach Deutschland, für SMS und MMS sowie fürs Surfen. Gespräche zu Sonderrufnummern sowie Anrufe und SMS von Deutschland in das EU-Ausland sind nicht eingeschlossen.
Oder hier:
Für Gespräche ins Ausland gelten entweder die Standardkonditionen oder die Konditionen der buchbaren Optionen für Internationale Gespräche.
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
19.08.2019 16:26 - bearbeitet 19.08.2019 18:46
Hallo @HochUnzufrieden !
Die Berechnung ist korrekt.
Roaming bzw. die EU Roamingregelung kann nur greifen, wenn du dich in einem Roamingnetz befindest. Du telefonierst aus Frankreich nach Deutschland. Aus Spanien nach Italien etc. . Dein Heimatnetz ist kein Roamingnetz. Internationale Gespräche aus Deutschland ins EU Ausland (Niederlande) fallen somit nicht unter Roaming.
Siehe dazu z.B. hier S.63:
Sie nutzen Ihren Vodafone-Inlandstarif jetzt auch ohne Zusatzkosten im EU-Ausland wie zuhause. Das gilt für ankommende und abgehende Anrufe innerhalb der EU und nach Deutschland, für SMS und MMS sowie fürs Surfen. Gespräche zu Sonderrufnummern sowie Anrufe und SMS von Deutschland in das EU-Ausland sind nicht eingeschlossen.
Oder hier:
Für Gespräche ins Ausland gelten entweder die Standardkonditionen oder die Konditionen der buchbaren Optionen für Internationale Gespräche.
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
am 20.08.2019 12:59
Perfekte Erklärung @ttwa2011 , danke für den Support
Und da von HochUnzufrieden auch bereits als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe ab.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
