Tarifumstellung wurde nicht eingehalten

[Maddinla1]

Ich habe gestern, am 17.01.2018 eine Taarifumstellung angegeben. Ich war mit allen Details die der Herr auf Band aufgenommen hatte einverstanden. Heute sehe in meiner Vodafoen App dass diese angegebenen Kondiotionen nicht eingehalten wurden.

[Falkenhorst]

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@Maddinla1  schrieb:

Ich habe gestern, am 17.01.2018 eine Taarifumstellung angegeben. 

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die Umsetzung aller Vertrags- / Tarifbestandteile kann u. U. auch mal ein paar wenige Tage dauern.

[Maddinla1]

Ich habe natürlich gestern gleich mal den KS kontaktiert. Dieser konnte mir sagen dass die am Band aufgesagten Details nicht eingebucht worden sind.
Meiner Meinung nach ein rießen Hohn... das geht so nicht.
Vielleicht ein Admin hier der sich das mal ansehen kann?

[Helferlein]

Hallo @Maddinla1,

es ist durchaus möglich, dass die Optionen/Aktionen noch verzögert eingebucht werden. Was fehlt denn im Einzelnen bei dir?