SIM Karte ist nicht angekommen

[lk2]

Hallo,

ich habe am 09.07.2019 einen Laufzeittarif bestellt. Versandbestätigung inkl neuer Telefonnummer erhielt ich zwei Tage später. Leider ist die SIM Karte nie bei mir eingetroffen. Was kann ich machen, da mir niemand bei Kundenservice im Telefon helfen konnte?

*** @lk2 , Thread von CallYa nach Mobilfunk verschoben. *** 

[Mav1976]

Hi @lk2,

welchen Tarif hast du denn wie (welchen Bestellweg) bestellt?

Das ist ja nun schon eine ungewöhnlich lange Zeit. 

[lk2]

Hi,

telefonisch habe ich den Young M Tarif bestellt.

[Matthes]

Hallo lk2,

den Tarif Young M inkl. einem neuen Smartphone oder ohne und als sogenannten SIM-only Tarif / Vertrag?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[lk2]

Hallo Matthias, 

Es ist ohne Handy.

[Matthes]

Hm, dann ist ein Blick in Dein Kundenkonto bzw. in den Versandauftrag erforderlich.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)