@VFKAR@ schrieb:
Tja, ich sehe schon, die Vodafone-Fans (oder Mitarbeiter) scheinen in der Überzahl zu sein 🙂
Macht ja nix, gibt ja noch andere Provider...
Es geht hier einfach darum, dass andere Anbieter die eigenen Kunden nicht abzocken.
Selbst wenn der Kunde evtl. einen Fehler gemacht hat.
Will hier aber scheinbar keiner so sehen.
Die anderen Anbieter "zocken" ihre Kunden genau so ab...
Wenn du z.B. bei der Telekom dich auf einem Schiff (oder im Flugzeug) in das Satelliten-Netz einwählst -und- Datenroaming aktiviert hast, baut das Gerät ebenso selbstständig eine Verbindung zum Netz auf. Dort hast du -und zwar AUSSCHLIESSLICH wenn du einen Roaming-Tarif mit Datenpässen gebucht hast, der NICHT in allen Tarifen die Standard-Voreinstellung ist!- als zusätzlichen Schutz noch eine separate Seite, die dich noch einmal explizit auf die Kosten hinweist - aber wirklich auch nur in diesen Tarifen. Nimmst du hingegen ein Telefonat an und/oder telefonierst du nach draußen, werden sofort die 3,99 €/min resp. 1,99 €/min fällig - und zwar ohne zusätzlichen Schutz.
Zumal das mittlerweile bekannt sein sollte, dass die schiffseigenen Netze sehr teuer sind (weil sie über's Satellitennetz gehen, da dann keine Landfunkverbindung mehr möglich ist).
Aber klar - Vodafone ist natürlich alleinig daran Schuld, dass du weder im Vorfeld die Roaming-Bedingungen gelesen hast, noch die Warnung deines Geräts in Bezug auf das Datenroaming ernst genommen hast, als du dies selbst wissentlich aktiviert hast - und schon gar nicht, dass du die Info-SMS zeitnah gelesen hast, die dich noch einmal separat auf die Kostenpflicht hingewiesen hat. Mal ganz davon abgesehen, dass die meisten Kreuzfahrtveranstalter auch noch in deren Hinweisbroschüren vor der Reise und an Bord darauf hinweisen, dass Telefonate und Datennutzung über das Bord-Mobilfunknetz auf freier See extrem teuer sind.
