Hallo @Kathi101290 !
Das Reisepaket World ist in den meisten Tarifen voreingestellt und somit Tarifbestandteil. Eine Aktivierung bzw. Berechnung erfolgt allerdings nur wenn eine aktive Nutzung stattfindet. Darüber wird vor der Buchung nach Einreise un nach Aktivierung der Option durch Nutzung per SMS informiert.
Es hat bei dir anscheinend, unabhängig von der vorhandenen Roamingoption, eine von dir selbst verursachte bewusste oder unbewusste Smartphonenutzung stattgefunden.
Möchtest du die Roamingoption nicht nutzen bzw. eine Berechnung in Roamingnetzen vermeiden, falls keine Abdeckung durch eine Option besteht, ist es wichtig folgende Punkte zu beachten:
- Datenroaming im Smartphone deaktivieren
- keine eingehenden und ausgehenden Gespräche führen
- keine ausgehenden SMS senden
- alle bedingten Rufumleitung bzw. die Mailbox deaktivieren
Trifft irgendetwas zu?
Ich vermute, daß der letzte Punkt bei dir die Ursache für die Aktivierung ist.
Wenn du eine bedingte Anrufumleitung (Mailbox greift verzögert bei Nichterreichen) auf diese Mailbox hast, führt dies außerhalb der EU zu Kosten (oder Aktivierung des ReisePaket World).
Erklärung:
Bei der absoluten Rufumleitung auf die Mailbox greift diese sofort und in Deutschland. Es entstehen keine Kosten.
Bei einer bedingten Rufumleitung auf die Mailbox greift diese verzögert und es entsteht damit eine Rufumleitung aus deinem Aufenthaltsland nach Deutschland. Um Kosten zu vermeiden, solltest du somit bei Aufenthalt außerhalb der EU keine bedingte Rufumleitung auf deine Mailbox aktiv haben.
War während deiner Reise eine Mailbox aktiv?
