Rabatte plötzlich weg

[certaintrigger]

Ich habe am 31.03.20 meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert. Dabei wurde mir zugesichert, dass alle bisherigen Rabatte für die neuen 2 Jahre erhalten bleiben. Seit diesem Monat sind die Rabatte plötzlich weg und ich habe nur noch den Gigakombi-Vorteil auf der Rechnung stehen....

Hat jemand von Euch mit so etwas Erfahrung? Ich bin echt nicht bereit, das einfach so hinzunehmen....

Grüße
Kai

[HeikeF]

Hallo Kai,

da ist wohl was schiefgelaufen. 😞

Bitte schick uns dazu eine PN mit Deiner Nachricht, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[certaintrigger · Accepted solution]

Habe eine Mail bekommen. Problem ist gelöst, vielen Dank.

[WolfgangF]

Hi @certaintrigger,

Schön, dass Dein Anliegen gelöst werden konnte.

Apropos gelöst, ich mach dann hier auch direkt mal zu.

Viele Grüße

WolfgangF