Preisberechnung Red+ Allnet

[MacElrond]

Hallo zusammen,

bei mir wurde eine Karte, die bisher ohne Grundpreis lief (Basic ohne Smartphone), in einen Red+ Allnet umgestellt. Trotz Zusage und nochmaliger telefonischer Nachfrage werden mir EUR 20,00 statt der zugesagten EUR 15,00 berechnet. Ich habe außerdem einen Red L in der GIGA Kombi und dazu noch einen Red+ Data zu EUR 5,00.
Könnte sich den Vorgang bitte mal ein Moderator ansehen, oder bleibt mir nur der Widerspruch des Tarifwechsels?

Vielen Dank!

Wolfgang

[Alexandra]

Hallo MacElrond,

kann ich mir gern ansehen. Dazu bitte ein PN mit Deiner Vodafone-Nummer, Kundenkennwort und Festnetz-Kundennummer.

Grüße

Alexandra

[MacElrond]

Hallo Alexandra,

PN ist raus!

Grüße
Wolfgang

[Alexandra · Accepted solution]

Hallo Wolfgang,

der Tarifwechsel erfolgte nach dem Kontakt am 18. April auf Facebook. In der aktuellen Rechnung ist der Tarif anteilig für 4 Tage aufgeführt und der Rabatt ebenfalls.

Du bekommst gleich auch eine Antwort auf Deine PN.

Viele Grüße

Alexandra

[MacElrond]

Hallo Alexandra,

Du hast noch eine PN.

Viele Grüße
Wolfgang

[MacElrond]

Hallo Alexandra,

wie bereits per PN mitgeteilt ist jetzt alles o.k.!!

Vielen Dank für Deine Hilfe! 

Grüße

Wolfgang

[Alexandra]

Hallo Wolfgang,

super, dass freut mich. Sehr gern.

Dann schließe ich hier ab

Grüße

Alexandra