Hallo,
da an der Hotline auch nach ewig Wartezeit keiner dran geht versuch ich es mal auf diesem Weg. Ich habe über Toptarif bei euch einen Vertrag abgeschlossen, dabei scheint bei der Datenübermittlung das Geschlecht geändert worden zu sein, zumindest wurde ich in den vodafone Mails als Frau angesprochen.
Gestern wollte ich dann bei der Post die SIM Karte abholen, die durften mir aber das Paket nicht aushändigen, weil es nicht den Versanbedingungen entsprach und haben es wieder zurückgeschickt. Das lag ausdrücklich nicht am falschen Geschlecht, sondern daran, dass der Postmitarbeiter nirgends die Personalausweisnummer eintragen konnte.
Wie genau geht es jetzt weiter, wann kann ich mit der SIM Karte rechnen?
Gruß
Sven
