Weil ich leider mein PIN/PUK verloren habe, wollte ich die auf Meinvodafone einsehen. Vorhin war hier nämlich mein Mobilfunkvertrag sichtbar.
Leider habe ich entdeckt dass jetzt nur noch mein DSL Vertrag angezeigt wird in meinvodafone. Als ich versucht habe mein Mobilfunkvertrag aufzurufen ist ein Fehler aufgetaucht. Auch meine Mobilfunknummer in meine Kontaktdaten 'kann nicht angezeigt werden'.
Wie bekommen ich jetzt die Vertragsdaten wieder auf meinvodafone und damit die Zugang zu meinem Handy? Als ich versucht habe den Vertrag unter dem Rufnummer nochmal hinzuzufügen hat es auch ein Fehler gegeben. Auch wenn ich über die meinvodafone-App auf meinem Handy einlogge, zeigt er zwar meine Accountdaten, aber ergeben sich fehler bei der Anzeige meinem Rufnummer / PUK oder PIN, als wäre da irgendwas falsch im System.
Kann jemand mich helfen? Vielen dank!!
Eine kleine Ergänzung: meinem Vertrag läuft über Vodafone, und das Handy (4G und Sprachanrufen) haben bis zum neustart (wo ich heraus gefunden habe das ich meinem Pin nicht mehr habe) einwandfrei funktioniert.
