Opt-in setzen

[jopo1983]

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt und würde meine Rufnummer gerne zum anderen Anbieter mitnehmen.

Dafür muss ich aber Opt-in bei Vodafone gesetzt haben und ich würde mich freuen, wenn das ein Mod erledigen könnte.

Vielen Dank.

[Lalapanzi]

Hallo @jopo1983!

Das heißt, Du möchtest Deinen Vertrag vor dem Kündigungsdatum zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Denn nur dann ist das Opt-in nötig. Wenn Du die Nummer zum Vertragsende mitnehmen möchtest, brauchst Du nichts zu veranlassen.

Viele Grüße

Lalapanzi

[ThomasE]

@Lalapanzi 

OPT.IN sollte auch dann mit erwähnt werden zum Vertragsende, ansonsten wird aus dem

Vertrag auf CAllYA umgestellt und dann gilt dort die alte Nummer.

[Lalapanzi]

Alles eine Frage des Timings.

[ThomasE]

@jopo1983 

guck mal hier: https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-rufnummern-mitnahme.html

[Matthes]

Hallo jopo1983,

kurz vorab angemerkt: die Vodafone Community ist ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Und kannst Du zu der Frage von Lalapanzi kurz ne Info geben?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[jopo1983]

Hallo Lalapanzi,

Danke für die schnelle Antwort. Ich würde gerne die Nummer vorher schon mitnehmen. 

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Joachim

[Lalapanzi]

Alles klar, @jopo1983. Dann ist das Opt-in-Häkchen hier wirklich nötig. Ich würde per WhatsApp die Kundenbetreuung kontaktieren und darum bitten, Dich zur vorzeitigen Portierung freizuschalten. +49 172 12 172 12. 

[HeikeF]

Hallo Joachim,

hast Du nun schon Kontakt aufgenommen zu uns?

Wenn nicht, schick mir eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

[jopo1983]

Viellen Dank. Opt-In wurde gesetzt.