Hallo,
zurzeit bin ich Callya Kunde, wollte aber auf einen Laufzeitvertrag umsteigen. Da ich diesen als Neukunde gebucht habe , in der Hoffnung die Rufnummer übernehmen zu können, muss ich ihn leider Widerrufen.
Dies habe ich nun online beim Retourenportal gemacht sowie telefonisch.
Mir wurde eine schriftliche Bestätigung zugesichert. Allerdings habe ich diese noch nicht erhalten.
Muss ich um den Vertrag erfolgreich zu widerrufen noch weitere Habdlungen tätigen? Oder reicht das telefonisch und über das Retouren Portal aus?
Vielen Dank im Voraus!
