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Besser aufgehoben wäre dein Anliegen beim "normalen" Support.
Davon abgesehen: Sofern der neue Anbieter den Vertrag im Rahmen der Portierung nicht gekündigt hat, musst du den Vertrag selbst fristgerecht kündigen. Die Unterlagen vom neuen Anbieter sollten dich darüber aufklären, ob er die Kündigung vornimmt -oder- ob du die Kündigung selbst vornehmen musst.
Und auch wenn die Rufnummer jetzt schon umgeschalten wird, bleibt die Pflicht, die Grundgebühren bis zum Ende der Laufzeit zu bezahlen! Du kannst dir -wenn du willst- eine temporäre neue Rufnummer zuteilen lassen, um die Leistungen bis zum Ende auch nutzen zu können - aber auch das muss über den "normalen" Support erfolgen.
