Frage
Antwort
Lösung
am 17.06.2020 19:47
Hallöchen,
ich habe heute meine SIM inkl. Gerät, ein Galaxy Z Flip heute erhalten. Als ich meine SIM einlegte, fragte mein Gerät ganz normal nach der PIN, die ich auch eingab.
Aber bis dato kann sich die Karte nicht in das VF Netz einwählen, aus welchem Grund auch immer. Ich habe das Telefon ausgeschaltet, SIM wieder neu eingelegt, Flugmodus, manuell ins Netz eingewählt, aber nichts hilft. Sogar vom iPhone meiner Mutter kommt die Meldung kein Netz, und dass obwohl auch hier normal nach der PIN gefragt wurde.
Habe dann sofort die 1212 angerufen die meinte, dass wohl ein Fehler in der Aktivierung vorliegt.
Kann das bitte jemand beheben? Danke!
am 21.06.2020 08:20
Hi toritaco,
lieben Dank für die Anfrage und herzlich willkommen in der Community.
Läuft es inzwischen? Falls nicht, schick mir mal bitte eine PN mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Dann schau ich mal nach.
Liebe Grüße
Der-Peter