Nach frühzeitiger Portierung Rechnung online nicht einsehbar

[Krss09]

Hallo zusammen,

ich habe meine Rufnummer vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter portiert.

Leider kann ich meine Rechnungen online nicht mehr einsehen.

Am 30.01.2019 wurden 32,32 EUR von meinem Konto abgebucht.

Was ist das für ein Betrag? Eine Portierung kostet m.W. „nur“ 29,95€.

Im übrigen finde ich es sehr schade das einem trotz noch verbleibender Vertragslaufzeit, für die bezahlt wird, einfach der Zugang gesperrt wird?

[Gelöschter User]

Servus @Krss09 ,

wenn keine aktive Rufnummer mehr vorhanden ist, kannst du dich bei MeinVodafone auch nicht mehr anmelden.

Bei vorzeitiger Portierung zu einem anderen Anbieter wird der monatliche Grundbetrag ja weiterhin bis zum eigentlichen Vertragsende belastet. Bei längerer Restlaufzeit ist die Zuteilung einer neuen Rufnummer möglich.

Keine Rechnung per Post angekommen?

Gruß Kurt

[Krss09]

Hallo, danke für die Info.
Doch es ist eine Rechnung per Post angekommen für einen Monatsbeitrag, soweit auch nachbollziehbar.

Aber die Abbuchung vom 30.01.2019 über 32,32€ wurde ohne Rechnungsstellung durchgeführt. Dazu habe ich nichts!
Das möchte ich gerne belegt wissen.
Dankeschön.

[WolfgangF · Accepted solution]

Hi @Krss09,

schick mir bitte mal Deine Rufnummer und Dein Kennwort sowie einen Link zu diesem Thread per PN.

Ich sende Dir eine Rechnungszweitschrift zu.

Viele Grüße

WolfgangF

[Krss09]

Danke !!

[WolfgangF]

Hi @Krss09,

freut mich, dass ich Dir helfen konnte.

Da der Thread von Dir auf gelöst gesetzt wurde, kommt hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

WolfgangF