Mobilfunk kosten

[DreiViertelFlo]

Hallo

Ich benutze den Red M Tarif und habe seit heute in der App unter aktuelle Verbindungskosten 4.99euro stehen. Ich kann leider nicht sehen wofür die sind . Gebucht ist die Abo sperre und daher kein schimmer wofür das sein soll.

Mir wurde n schonmal Abos berechnet obwohl ich natürlich keine abgeschlossen hab.

Konnte ein mod gucken wofür die 4.99euro sind?

[DreiViertelFlo]

Hab nun herausgefunden was das ist. Ein Einzelkauf den ich nie zugestimmt hab.

Hab die Mail Adresse info.de@ccsupport.biz

Muss ich das bei Vodafone und der Mail reklamieren oder nur Vodafone?

[hafe]

Hallo,

kommt mir bekannt vor.

Ich hatte den Fall vor etwa einen Monat, bei gesperrtem "Mobilen Bezahlen". Meine Reklamation ging telefonisch an Vodafone. Mit etwas Hartnäckigkeit (nicht Unfreundlichkeit, der Mitarbeiter kann nicht dafür) gelang es mir, dass Vodafone dies storniert hat.

Alternativ Widerspruch an die genannte E-Mail-Adresse senden.

Übrigens sollte man bezüglich des Einzelkaufs eine SMS bekommen haben. Bei mir kam diese nicht!

Gruß

Hafe