Ich bin bei einer Firma beschäftigt, die bei Vodafone Mitarbeiterprozente bekommt, wenn der Mobilfunkvertrag verlängert wird.
Da mein Vertrag ausläuft, habe ich bei der 1212 angerufen und das mit den Mitarbeiterprozenten erwähnt, die Mitarbeiterin hat das mit den Prozenten bestätigt, meinen Vertrag verlängert.
Nach einer Woche fragte ich mal nach, was mit den Prozenten sei! Jetzt wurde mir ein Link geschickt, wo ich meine Abrechnung hochgeladen habe.
Nach einer Woche kam eine SMS mit der Nachricht: Die Prozente können nur mit einer Vertragsverlängerung gewährt werden.
Was soll die ***?
Vertrag ist verlängert worden, aber Prozente gibt es nicht? Die Hotline sagt, sie kann da nichts machen, was ist das für ein Service ?
