Hallo @DeveloperSR,
ich kann deinen Ärger durchaus nachvollziehen aber du befindest dich in einem U2U-Forum, in denen Kunden anderen Kunden helfen und nicht in einem Live-Chat. Die Moderatoren sind hier nicht da, um Einzelanliegen zu klären. Hierfür gibt es die jeweiligen Kanäle (Chat, Kundenbetreuung, Kontaktformular, Facebook (glaube ich auch)).
Und jedem sollte klar sein, dass ein Nummernkreis beschränkt ist und ein Kunde öfter als man denkt durchaus Rufnummern bekommt, die vorher bereits im Umlauf waren. Jedoch werden die Nummern, wenn sie neu vergeben werden, eine Weile in Quarantäne (meist ca. 6 Monate) gehalten, um solche Erlebnisse, wie du sie gerade erfährst, zu verhindern.
In der heutigen Zeit allerdings muss eventuell darüber nachgedacht werden, die Quarantänezeit zu verlängern. Nichtsdestotrotz wird es sich nie 100% vermeiden lassen, dass Kunden, die eine neue Rufnummer bekommen, doch Anrufe von Unbekannt erhalten.
Bis sich ein Moderator einklinkt, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind, kann es etwas dauern. Daher habe etwas Geduld.
