Leider konnten wir ihren Anruf nicht durchstellen

[FranzAlexander]

Paar Tagen vorher habe ich eine Sim Karte mid Red M Paket bestellt ( Kunden-Nr.: *** ). Ich müsste ab und zu ins Ausland telefonieren, aber ich höre immer die obere Meldung, wenn ich jemanden innerhalb EU anrufen möchte. Soll ich etwas freischalten, oder die Sim Karte funktioniert nicht?

Edit: Kundennummer entfernt. Bitte keine privaten Daten öffentlich posten.

[MichaM]

Hallo Franz Alexander,

willkommen in der Vodafone Community

Falls Dein Handy nicht für alle Anrufe freigeschaltet ist, Du selbst aber keine Sperre eingerichtet hast, rufst Du am besten bei der folgenden Service-Nummer an:

0172 22 07 74  

Service-Zeiten: montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.

Viele Grüße

MichaM

[FranzAlexander]

In SMS habe ich die Erklärung gekriegt: "Bei dem Mobilfunkvertrag ist immer für 3 Monate die Auslandsnutzung gesperrt". Ich kann glücklich sein, dass ich innerhalb Deutschland telefonieren kann 

[Kira]

Hallo FranzAlexander,

prima, wenn Dich das weiter gebracht hat

Viele Grüße

Kira