Keine Vertragsunterlagen per Post

chaosclub · ‎16.04.2018

Hallo,

ich habe am 14.3.2018 einen Vertrag für Internet TV und Mobile abgeschlossen.

Trotz mehrmaligen anrufen und Versprechen die Unterlagen zu schicken,habe bis heute nichts bekommen.

Am 9.4. war der techniker hier und hat auch nochmal nachgefragt und es wurde zugesagt das die Unterlagen allerspätestens ende der Woche kommen würden

War aber nicht so

MfG

Edit: Betreff korrigiert.

Alexandra · ‎17.04.2018

Hallo chaosclub,

Du hast Deinen Beitrag hier unter "Mobilfunk" gepostet, also geht es um Deinen Mobilfunkvertrag, richtig?

Hast Du Deinen Vertrag direkt bei Vodafone abgeschlossen und diesen telefonisch oder online? Hast Du die Online-Identifikation genutzt, dann kannst Du Deine Vertragsunterlagen herunterladen.

Erfolgte die Zustellung übers PostIdent-Verfahren, dann bekommst Du das PostIdent-Formular und Deine Vertragsunterlagen zur Unterschrift vorgelegt.

Ein paar mehr Infos wären hier hilfreich.

Viele Grüße

Alexandra

Netz-Assistent How-To Frag TOBi

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