Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

[Bänäna]

Hallo,

ich habe vor ca. 10 Wochen einen Mobilfunkvertrag via WebID abgeschlossen. Leider werden in meinem Profil unter Dokumente keine Vertragsunterlagen angezeigt. Lediglich die Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise sind einsehbar.

Wie bekomme ich Zugriff auf meine Vertragsunterlagen?

VG

[Boris]

Hallo @Bänäna,

über welchen Weg hast Den Vertrag denn agbeschlossen?

Gruß,

Boris

[Bänäna]

Hi @Boris,

ich habe den Vertrag telefonisch, bzw. via Online-Ident abgeschlossen.

VG

[Matthes]

Hallo Bänäna,

ggfs. kannn ich Dir die Vertragsunterlagen über den Postweg zusenden. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Bänäna]

Hallo Matthias,

PN ist raus.
Danke!

[Matthes · Accepted solution]

@Bänäna : Danke.

Habe den Versand der Vertragsunterlagen beauftragt.   

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Bänäna]

Vertragsunterlagen sind angekommen. Danke.

[Matthes]

Danke für die kurze Bestätigung

Da von Dir hier als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hinter uns ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)