Hallo zusammen ,
ich habe ein großes Problem und weiß nciht mehr was ich machen soll und ich brauche bitte eure Hilfe.
ich habe seit 15.11.2019 keine Rechnung(Mobilfunk) mehr bezahlt und deswegen wurde meinen Vertrag zum 28.04.2020 von Vodafone gekündigt wegen nicht Zahlung . ich wollte eigentlich im letzen Monat alle offene Rechnungen zaheln aber da ich Student bin und meinen Job wegen Corona verloren habe , könnte ich die Rechnung nicht zahlen , ich könnte sogar die Mieter nicht mehr zahlen . ich habe immer noch keinen Job und ich bekomme kein Hilfe .
mein Handyvertrag habe ich am 22.10.19 gekündigt aber anscheinend findet man die Kündigung im System nicht und solche Probleme könenn immer passieren , ich studiere Informatik und ich kenne das aus Erfahrung , System Bugs gibt es immer .
da meinen Vertrag automatisch für ein Jahr verlängert wurde und dann von Vodafone für nicht Zahlung gekündigt wurde , ist dann Schadenersatz in Höhe von 501€ entstanden . ich habe eine Bestätigüng bekommen und ich habe ein Bild davon.
ich finde das unfair und unmenschlich und unprofessionel , ich habe alles verloren , meinen Job , meine Wohnung bald , und dann kommt diese unfaire Rechnung . ich weiß nicht mehr was ich machen soll , ich habe so viel Klausuren , die ich bald schreiben muss aber ich kann nicht mehr lerne , ich bin voll unkonzentriert und ich denke die ganze Zeit nur an Selbsmort weil ich mit so viel Stress gar nicht umgehen kann.
ich bin bereit , die Rechung von letzte Monate zu zahlen aber ich kann den Schadenersatz nicht zahlen, weil das einfach unfair ist . die Service war immer Top aber leider momentan bin ich sehr enttäuscht.
ich hoffe dass ich Hilfe bekomme und das jemand mich rettet , ich weiß nicht mehr was ich machen soll . die Kundenservice ignorieren mich voll , leider sind die sind unmenschlich und die antworten wie Roboter .
Edit: @anasssk Betreff angepasst. VG, Seb4sti4n
