Frage
Antwort
Lösung
am
16.05.2020
14:54
- zuletzt bearbeitet am
16.05.2020
15:41
von
ttwa2011
Was bedeutet in der Rechnung "1 Ausgleich Gigakombi oder vergleichbare Vorteile (anteilig 30 Tage)"?
Edit: @schnuff2 Betreff erweitert.
16.05.2020 15:40 - bearbeitet 16.05.2020 15:42
Hallo @schnuff2 !
Hast du aktuell eine Basispreisbefreiung? Dann erfolgt mit dieser Postion der Ausgleich für den Gigakombirabatt solange diese Basispreisbefreiung auf den kompletten Basispreis besteht, denn weniger wie 0€ geht nicht sonst würdest du ein Guthaben anhäufen.
am 16.05.2020 15:44
Es wurde damit aber ein Betrag in Rechnung gestellt. Habe eben mit Kundenkontakt telefoniert; hat wohl eine "Verlinkung" gefehlt, damit dieser in Rechnung gestellte Betrag nicht auftaucht. Aber danke für den Hinweis. Eine Gutschrift soll mit der nächsten Rechnung erfolgen.
16.05.2020 18:04 - bearbeitet 16.05.2020 18:04
Normal steht der positive Betrag aus der Ausgleichsposition weiter unten in gleicher Höhe negativ unter ”Zu Ihren Gunsten“.