Gigakombi nicht aktiviert

[Cybergod]

Hallo

Seit Juli 20 bin ich mit Mobilfunk zu euch gewechselt. Man machte mir ein Angebot mit der Gigakombi, da ich einen berechtigten Vertrag bei Unitymedia habe. Name, Bankdaten und Adresse sind auch die gleichen. Leider wurde bisher nicht die Gigakombi aktiviert. 😞

Schöne Grüße

Cybergod

[Seb4sti4n]

Hallo @Cybergod,

das sollte aber inzwischen geklappt haben.

Schick mir doch mal eine PN mit der Mobilfunknummer, dem Kundenkennwort und der Kundennummer des Kabel-Vertrages. Dann nehm ich das mal unter die Lupe.

Viele Grüße

Sebastian

[Cybergod]

Hallo!

Leider hab ich kein Feedback mehr von euch bekommen, nachdem ich euch per PN die Daten übermittelt habe.

Letzte Info war, dass das einbuchen der Gigakombi nicht geklappt hat.

Grüße

Cybergod

[MichaM · Accepted solution]

Hi Dennis,

melde mich verspätet, bitte entschuldige.

Die Sache hat sich zum Guten geklärt:

Ab Ende nächster Woche gibt es eine neue GigaKombi.

Die alten Rabatt-Codes gelten allerdings bis dahin nicht mehr.

Ich buche die neue Kombi für Dich, sobald die live geht.

Für den entgangenen Vorteil bis dahin gibt's einmal eine Gutschrift.

Wenn Du bis Donnerstag nichts von mir gehört hast, schreib mir noch eine PN. Ich melde mich dann auf jeden Fall.

Dir ein schönes Wochenende - bleib gesund

Micha