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Antwort
Lösung
am 24.04.2019 20:39
Hallo,
ich habe seit vor kurzem meinen Mobilvertrag verlängert und nun seit Kurzem auch einen Kabelvertrag. Wo kann ich sehen, ob ich bereits die Kombivorteile erhalte?
Mfg
am 26.04.2019 09:24
Hallo arikl32,
sobald die GigaKombi für Deine Verträge freigeschaltet wird, bekommst Du eine SMS zur Bestätigung. Die Freischaltung dauert meist ein paar Tage.
Gruß
Bernd
am 03.05.2019 13:01
Ich warte weiterhin auf die SMS, wie lange kann das denn dauern?
Mfg.
am 04.05.2019 14:16
Hallo arikl32,
schick mir bitte mal eine PN mit Ruf- bzw. Kundennummer und Kundenkennwort. Generell müssen zur Aktivierung der GigaKombi die Berechtigungen auf beiden Verträgen gesetzt sein.
Zum Abgleich ist es wichtig, dass entweder die IBAN, von der wir abbuchen, bei beiden Verträgen übereinstimmt. Ist das nicht der Fall, müssen bei beiden Verträgen der Vertragspartner sowie die Anschrift identisch sein.
LG,
Dany