Hallo,
nachdem mir im unitymedia Kundenkonto immer wieder vorgeschlagen wurde, doch einen Mobilfunk Vertrag abzuschließen und von Gigakombi-Vorteilen zu profitieren, hab ich das nun auch gemacht. Mein unitymedia Vertrag ist gemäß dem Vodafone InfoDok auch dazu berechtigt. Am 20.11 hab ich dann bei der Kundenbetreuung unitymedia angerufen, mit der Bitte dieses Vorteil auch einzubuchen. Die haben mich dann an die Vodafone Hotline verwiesen, die mir erst gesagt hat, dauert einen Tag dann später dauert bis zu einer Woche. Nun ist über eine Woche rum und nichts ist passiert. Da ich nur wegen des Vorteils überhaupt den Mobilfunkvertrag abgeschlossen habe, bin ich nun doch enttäuscht. Wie komme ich nun zu dem beworbenen Gigakombi Vorteil und bekomme ich denn auch nachträglich? Ich bitte um Unterstützung. Danke!
