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Antwort
Lösung
am 22.06.2020 13:28
Hallo,
ich hab ein Problem.
Ich habe vor 1 1/2 Wochen einen neuen Vertrag über ein anderen Anbieter abgeschlossen "Smart L mit Giga Kombi" und wir warten nur auf die Zustimmung von Vodafone, es kommt aber leider nichts... Wir haben schon einen Kombi Vertrag (Vodafone Young 2017 M ) laufen, der jedoch am 28.06 endet..hat es was damit zu tun und kann man das nicht vorher ändern?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
23.06.2020 17:44 - bearbeitet 23.06.2020 17:45
Hallo @Joerg27 !
Ein Festnetzvertrag kann im Rahmen der Gigakombi immer nur mit einem Mobilfunkvertrag verknüpft sein. Wenn ihr nicht explizit um Löschung der bisherigen Gigakombi gebeten habt, kann natürlich vor Ende des aktuellen Vertrags keine neue Gigakombi eingerichtet werden.
Wegen was habt ihr denn um Zustimmung gebeten?
23.06.2020 17:44 - bearbeitet 23.06.2020 17:45
Hallo @Joerg27 !
Ein Festnetzvertrag kann im Rahmen der Gigakombi immer nur mit einem Mobilfunkvertrag verknüpft sein. Wenn ihr nicht explizit um Löschung der bisherigen Gigakombi gebeten habt, kann natürlich vor Ende des aktuellen Vertrags keine neue Gigakombi eingerichtet werden.
Wegen was habt ihr denn um Zustimmung gebeten?
am 25.06.2020 10:49