GigaKombi-Vorteil greift nicht

[JulianFF]

Hallo,

ich habe im Januar einen Mobilfunkvertrag  Young M Tarif abgesclossen, kurz davor hat mein Vater einen DSL Vertrag abgeschlossen. Alledings wurde der Giga Vorteil mit der ersten Rechnung nicht berücksichtigt.

Daraufhin rief ich bei Vodafon an und eine freundliche Kollegin erklärte mir, dass die Bankverbindung von dem DSL - Vertrag und dem Mobilfunkvertrag gleich sein müssen.  Die Bankverbindung haben wir bereits vor einem Monat an Vodafone gefaxt, aber es veränderte sich nichts.

Meine Frage ist nun wann und wie erfahre ich, dass der Gigakombi Vorteil hinterlegt ist.

Viele Grüße

Julian 

Edit: Verschoben aus "Feedback" @JulianFF Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

Edit II: Ich habe den Betreff angepasst.(Forenregel 1.2) Gruß, Heike (Mod) 

[HeikeF]

Hallo JulianFF,

ich schaue mir das gern einmal in Deinen Kundendaten an.

Du kannst mir eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Schönen Sonntag.

Gruß,

Heike