ich benötige Hilfe beim Zurücksetzen meines E-Mail-Passworts (IMAP/POP3) für Outlook/Smartphone.
Das Problem:
Obwohl in meinem Vodafone-Profil eine validierte GMX-Adresse und meine Mobilfunknummer hinterlegt sind, erhalte ich beim Versuch, das Passwort über die Wiederherstellungsseite zurückzusetzen, die Fehlermeldung: "Du hast leider keine E-Mail-Adresse in Dein Profil eingetragen."
Der Reset-Link wird stattdessen an mein Vodafone-Postfach geschickt, was mir für Outlook nicht hilft. Eine Weiterleitung an GMX greift für diese System-Mails offenbar nicht.
Bisherige Versuche ohne Erfolg:
- Webmail-Zugriff über "MeinVodafone" funktioniert, aber Passwort-Änderung verlangt das alte Passwort (unbekannt).
- Hotline gab widersprüchliche Auskünfte (Postversuch scheiterte, Verweis auf kostenpflichtige Nummern).
- WhatsApp-Support antwortet seit Tagen nicht.
Könnte sich ein Moderator bitte mein Profil ansehen und die Hinterlegung der GMX-Adresse für das Mail-System manuell synchronisieren oder mir einen Reset-Code per PN/SMS ermöglichen?
